Ông Đỗ Chu Huy Anh, Giám đốc Agribank chi nhánh Nông Cống cho biết: Agribank chi nhánh Nông Cống trải qua 36 năm thành lập và phát triển, cùng với việc đẩy mạnh tăng trưởng quy mô về nguồn vốn và dư nợ trong hoạt động kinh doanh, các hoạt động dịch vụ cũng được chi nhánh đặc biệt quan tâm phát triển và triển khai nhiều sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử hiện đại với quy mô khách hàng ngày càng mở rộng. Đến thời điểm hiện tại, Agribank chi nhánh Nông Cống có gần 42 nghìn khách hàng sử dụng tài khoản tiền gửi thanh toán và phần lớn khách hàng đã sử dụng dịch vụ thanh toán qua kênh Mobile banking như Agribank plus, SMS banking. Các dịch vụ, tiện ích, ứng dụng thanh toán mà Agribank Nông Cống đã áp dụng triển khai để tạo thuận lợi cho khách hàng như Dịch vụ thanh toán trong nước bao gồm: chuyển tiền trong nước, thu chi Ngân sách Nhà  nước, chi trả lương qua tài khoản cho các đơn vị hưởng lương Ngân sách, hưởng lương hưu trí, trợ cấp BHXH…Dịch vụ chuyển tiền nước ngoài, dịch vụ chi trả kiều hối, dịch vụ trẻ, nhóm, dịch vụ E-banking, dịch vụ thu hộ, chi hộ, dịch vụ nghiệp vụ bảo lãnh.

Agribank Nông Cống hỗ trợ người dân thực hiện chuyển đổi số 

   Đặc biệt, hiện nay, phiên bản Agribank plus của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn đã ra mắt thêm nhiều tính năng, dịch vụ mới nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của người dùng mọi lứa tuổi. Nhiều tiện ích được tích hợp, đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng, như: Nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn, mua sắm trực tuyến, thanh toán QR Code, đặt vé máy bay, đặt vé tàu xe, đặt vé xem phim,đặt phòng khách sạn, thanh toán tiền điện, nước, phí bảo hiểm, học phí, viện phí, nộp thuế, cước viễn thông...Agribank plus còn có các tính năng như Chuyển tiền đến nhiều người một lần, đặt lịch chuyển tiền; tính năng tự động thanh toán nợ cước hàng tháng; chúc mừng sinh nhật.

Agribank Nông Cống phối hợp với BHXH huyện hỗ trợ người dân mở tài khoản đăng ký chuyển lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản

     Bên cạnh đó, để gia tăng tiện tích cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng nông thôn, Agribank Nông Cống đã và đang triển khai đầu tư trang thiết bị 4 máy ATM, 26 máy POS hiện đại để tăng cường trải nghiệm của khách hàng. Trong năm 2024, đơn vị tiếp tục đầu tư máy CDM hỗ trợ khách hàng ngoài dịch vụ rút tiền tự động còn thêm chức năng mới gửi tiền tự động qua CDM. Cùng với đó, triển khai thanh toán tập trung, thanh toán song phương với Kho bạc Nhà nước, BHXH, thanh toán qua mã QR.

Agribank Nông Cống ra quân cài đặt sinh trắc học

     Địa bàn nông thôn là địa bàn rộng, để hỗ trợ khách hàng chuyển từ giao dịch tại quầy sang giao dịch thanh toán Ngân hàng điện tử, Agribank Nông Cống triển khai hỗ trợ hướng dẫn khách hàng cài đặt ứng dụng Ngân hàng điện tử trên thiết bị di động thông qua các tổ công tác đi trực tiếp đến từng thôn, tăng cường giao dịch tại các điểm giao dịch của xã để sẵn sàng tiếp nhận thông tin yêu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng. Đồng thời đăng tải các video trên nền tảng mạng xã hội để hướng dẫn sử dụng dịch vụ một cách dễ hiểu nhất.

       Hiện nay, Agribank Nông Cống đang tích cực hỗ trợ người dân cài đặt sinh trắc học, đồng thời phối hợp với Bảo hiểm xã hội huyện và Công an huyện, các xã thị trấn thực hiện trả lương hưu trí qua tài khoản. Agribank Chi nhánh Nông Cống đã thành lập các tổ công tác đến từng thôn, xã, thị trấn, hướng dẫn và hoàn tất thủ tục mở tài khoản, phát hành thẻ miễn phí cho khách hàng. Hỗ trợ đăng ký dịch vụ Ngân hàng điện tử cho khách hàng. Tại quầy, Agribank Nông Cống đã sắp xếp quầy giao dịch chuyên phục vụ riêng đối tượng hưu trí, người hưởng trợ cấp BHXH. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chi nhánh cũng cử cán bộ đầu mối liên quan, hỗ trợ trực tiếp để chuẩn bị lệnh chi điện tử đến từng người hưởng thông suốt. Duy trì hệ thống đảm bảo chuyển tiền nhanh chóng, hạn chế sự cố mạng. Có phương án tăng cường bảo mật, an ninh tài khoản để bảo vệ người hưởng trong quá trình thanh toán qua tài khoản.

Ông Đỗ Chu Huy Anh, Giám đốc Agribank Nông Cống

     Ông Đỗ Chu Huy Anh, Giám đốc Agribank Nông Cống cho biết thêm "Nhờ tích cực thực hiện nhiều giải pháp chuyển đổi số trong hoạt động Ngân hàng, đến nay, lượng khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại quầy của Agribank chi nhánh Nông Cống giảm 50% trước đây. Những tiện tích của các dịch vụ Agribank đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận với những tiện ích thanh toán hiện đại, tiết giảm chi phí và thời gian,  tạo thói quen thanh toán không dùng tiền mặt cho người tiêu dùng, đảm bảo được tối ưu quyền lợi khách hàng của Agribank chi nhánh Nông Cống".

Trần Hà